Política de Privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2025

En Mas que Terapia («nosotros», «nuestro»), tu privacidad es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación «Serena» (el «Servicio»).

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio.

Información que tú nos proporcionas:

• Datos de la cuenta: Cuando te registras, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Contenido de las conversaciones: Recopilamos las conversaciones que tienes con Serena para poder ofrecerte el servicio. Tratamos esta información con la máxima confidencialidad.

Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de uso: Registramos información sobre cómo interactúas con nuestro Servicio, como las funciones que utilizas y la frecuencia de uso. Esta información es generalmente anónima.
• Datos del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utilizas para acceder al Servicio, como el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para operar y mantener el Servicio: Usamos tus conversaciones para que la IA de Serena pueda responderte y mantener el hilo de la conversación.
• Para mejorar y personalizar el Servicio: Analizamos datos de uso y conversaciones de forma **anónima y agregada** para entrenar y mejorar la inteligencia artificial de Serena, haciéndola más efectiva y segura. Nunca usamos tus datos personales identificables para este fin.
• Para comunicarnos contigo: Podemos usar tu correo electrónico para enviarte información importante sobre el Servicio, como actualizaciones o cambios en los términos.

3. Cómo Compartimos tu Información

La confianza es la base de nuestro servicio. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de hosting (alojamiento web). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines que les hemos encargado.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.

4. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información. Esto incluye el uso de encriptación para proteger los datos en tránsito y en reposo. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Tus Derechos y Opciones

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos.

• Acceso y corrección: Puedes revisar y actualizar la información de tu cuenta desde la configuración de la aplicación.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales contactándonos en info@masqueterapia.com.

6. Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor, contáctanos.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o directamente al correo electrónico info@masqueterapia.com.